Séjour

Votre chambre

Lors de votre admission, vous serez en principe placé dans une chambre à deux lits disposant d’un cabinet de toilettes. Vous pouvez néanmoins demander à être placé dans une chambre individuelle, qui vous sera alors attribuée en fonction des disponibilités du service et des priorisations médicales.

Pour bénéficier d’une chambre individuelle, vous devez impérativement signer un formulaire de consentement précisant les conditions générales d’attribution (idéalement au moment de votre préadmission). Veuillez également noter qu’un supplément vous sera facturé, sauf si la chambre seule vous a été attribuée pour raison médicale. Ce supplément peut être pris en charge par votre mutuelle.

Demande d’admission en régime particulier

Linge et effets personnels

Le linge de lit est fourni par l’établissement, qui le change aussi souvent que nécessaire. Pour votre confort pendant votre séjour, vous pouvez amener ou demander à vos proches de vous apporter les effets personnels dont vous êtes susceptible d’avoir besoin (vêtements, linge et trousse de toilette…).

Vos objets de valeur

Nous vous déconseillons d’apporter des objets personnels ou de valeur (bijoux, argent, appareils multimédias…). Les objets conservés lors de votre séjour sont sous votre responsabilité. Le centre hospitalier ne saurait, par conséquent, être tenu pour responsable de leur perte ou de leur vol. Afin d’éviter d’éventuelles difficultés, nous vous invitons à déposer vos objets et valeurs au coffre de l’hôpital ou du service. + d’infos dans le dépliant « Les valeurs et effets personnels du patient hospitalisé »

Les repas

À l’hôpital, l’alimentation constitue un soin à part entière. Elle participe directement à votre rétablissement. C’est la raison pour laquelle les repas sont préparés par les professionnels de l’équipe du service de restauration en étroite collaboration avec les diététiciens de l’établissement qui veillent à ce que vos menus correspondent à la prescription médicale, ainsi qu’à votre état de santé. Si vous avez une allergie alimentaire, précisez-le dès votre arrivée au médecin et à l’équipe soignante du service.

Sur les deux sites, le choix des menus se fait en ligne par une hôtelière ou, si vous le souhaitez, via votre smartphone.

Vous pourrez créer votre compte sur https://myhestia.ch-compiegnenoyon.fr, avec pour identifiant le numéro d’identification (IPP) communiqué lors de votre entrée et que vous pourrez retrouver sur votre bracelet d’identification.

Les repas sont généralement servis aux heures suivantes :

  • petit-déjeuner : de 8 h à 9 h
  • déjeuner : de 12 h 30 à 13 h 30
  • dîner : de 18 h à 19 h 30

Vos proches peuvent également prendre leurs repas dans votre chambre. Pour les formalités, adressez-vous au cadre du service.

Une équipe de diététicien(ne)s au service de votre santé

L’équipe de diététicien(ne)s du centre hospitalier intervient auprès des patients hospitalisés quels que soient leur âge et leur pathologie exclusivement sur prescription des médecins hospitaliers.

Les diététicien(ne)s assurent un soin diététique individualisé garantissant au patient des apports nutritionnels adaptés à son état physiologique, sa pathologie et son traitement

L’objectif de la prise en charge diététique est d’assurer le soin nutritionnel pendant l’hospitalisation et d’accompagner le patient et son entourage vers une alimentation adaptée lors de retour à domicile

Les diététicien(ne)s assurent également la formation et l’accompagnement des équipes de soin sur le versant diététique.

Service transversal, le service diététique travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des services de soin, la restauration et le service hôtelier. Il participe activement à l’élaboration des menus, cuisinés sur place, dans le respect de la diversité et de l’équilibre alimentaire, ceci pour favoriser le plaisir de manger et le maintien d’un bon état nutritionnel pour les patients hospitalisés.

Vos proches peuvent également prendre leurs repas dans votre chambre. Pour les formalités, adressez-vous au cadre du service.

Télévision, téléphone, internet

Sur les sites de Compiègne et de Noyon, toutes les chambres sont équipées de téléviseur à écran plat et de téléphone.

L’accès à la télévision et au téléphone est un service payant et se fait sur demande en vous rendant :

  • Compiègne
    à la cafétéria Café & Compagnie, située dans le hall d’accueil,
  • Noyon
    à la cafétéria Café & Compagnie, située dans le hall d’accueil,
    • pour le téléviseur :
      à la cafétéria Café & Compagnie située entre le hall d’accueil et les ascenseurs,
    • pour le téléphone :
      au service des admissions, situé dans le hall d’accueil.
      03 44 44 43 70

Accédez gratuitement à internet depuis votre chambre ; connectez-vous sur « WIFI_PATIENT » et enregistrez votre nom, prénom et courriel, pour récupérer vos codes de connexion, en toute autonomie.

Vos médicaments

Le centre hospitalier dispose d’une pharmacie qui pourra vous fournir vos médicaments. Il n’est donc pas utile d’apporter avec vous vos médicaments habituels. En revanche, pensez bien à amener avec vous vos ordonnances en cours de validité et à les transmettre à l’équipe soignante dès votre arrivée dans le service.

Si vous êtes en possession de vos médicaments lors de votre admission, un(e) infirmier(ère) les mettra dans un endroit sécurisé et adapté afin d’éviter tout risque d’erreur ou de mélange avec les traitements prescrits. Vous pourrez les récupérer à la fin de votre séjour, en fonction du traitement donné.

Les boutiques, cafétérias, presses

Des boutiques-cafétérias Café & Compagnie sont à votre disposition au niveau du hall des sites de Compiègne et de Noyon. Elles proposent une carte qui fait la part belle aux fruits et légumes de saison et à une cuisine saine et équilibrée. Vous pourrez également y acheter des magazines, des livres et des petits cadeaux.

https://chicn.mentalworks.me/soins-et-specialites/

  • Moyen de transport personnel (transport individuel ou transport en commun).
  • Taxi conventionné ou un véhicule sanitaire léger.
  • Ambulance.

Votre courrier

Pour recevoir votre courrier :
Le courrier est distribué tous les matins dans chaque service sauf le dimanche.

Pour vos envois :
Une boîte aux lettres est à votre disposition dans le hall de l’hôpital du site de Compiègne (niveau 0) pour expédier votre courrier.

Les visites

Sauf contre-indication médicale, vos proches peuvent vous rendre visite durant votre hospitalisation.

Ils devront néanmoins respecter les règles concernant les horaires de visite (principalement l’après-midi), le nombre de trois personnes maximum par visite, l’interdiction d’apporter des aliments sans en parler avant à l’équipe soignante, des fleurs, d’amener des enfants de moins de 15 ans, d’amener des animaux (sauf chien thérapeutique).

Nous leur conseillons également d’utiliser les distributeurs de solution hydroalcoolique, de maintenir les portes des chambres fermées, de ne pas s’asseoir sur les lits et de porter un masque en cas de symptôme respiratoire (grippe, rhume…).

Vous avez également le droit de refuser les visites et de faire en sorte qu’aucune indication ne soit donnée sur votre présence au sein de l’établissement. Pensez à en informer l’équipe soignante dès le début de votre hospitalisation.

Des règles particulières peuvent être mises en place en fonction du service ou de la situation sanitaire. Renseignez-vous auprès du cadre du service.

Les accompagnants

En fonction des possibilités d’accueil du service et en l’absence de contre-indications, un membre de votre famille peut être autorisé à rester auprès de vous la nuit. Un lit d’accompagnant lui sera alors fourni par le service.
Les accompagnants peuvent également être autorisés à prendre leurs repas dans votre chambre.
Pour les formalités, adressez-vous au cadre du service.

Le coût de ces prestations (lit accompagnant, repas…) est à votre charge.